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Spedizione

  • Come posso rintracciare il mio ordine?


    Ci sono 2 metodi per rintracciare il tuo pacco.



    A. Vai al mio account- visualizza gli ordini - i miei ordini per controllare lo stato attuale di pacco.


    Step 1: Accede al tuo account.




    Step 2: Clicca “i miei ordini” per controllare lo stato attuale del tuo pacco.



    Step 3: Se l’ordine mostri “spedito”, puoi rintracciarlo tramite “dettagli del ordine”.


    B) Puoi anche rintracciare il tuo ordine cliccando sul fondo di homepage il bottone di “Rintracci l’ordine”.



    Step 1: Vai al fondo di pagina e clicca sul bottone “Rintracci l’ordine”.





    Step 2: Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero dell’ordine per visualizzare lo stato dell’ordine.



  • Perchè non ho ricevuto il mio ordine ?

    A. Il tuo ordine non è ancora spedito. Ti consigliamo di controllaver lo stato dell'ordine nel tuo account. Vai a : Visualizza gli ordini -- Il mio ordine.
    B. Il tuo ordine è in trasporto per il momento e arriverà nel tempo previsto nella maggior parte di casi. Quindi si prega di aspettare con tranquillità. Se non abbia ricevuto il pacco ed è già superato il tempo previsto, si prega di contattarci.
    C. Il tuo ordine è probabile essere ritirato per i seguenti motivi:
    - Il corriere non riesce contattarti ed eseguire la consegna per la tua assenza.
    - L'indirizzo di spedizone è sbagliato o incompleto.
    - Il pacco è respinto durante la procedura doganale.
    D. È perso il pacco durante il trasporto.

  • Perchè non è agggiornata l’informazione di spedizione per un lungo tempo?

    1. Ci sono delle ragioni relative.

    A. Ritardo dalla procedura doganale.

    B. Ritardo dalla preparezione dell’ufficio postale.

    C. Tempaccio

    D. Gli altri fattori incontrollabili: la politca dello stato (sciopero, ecc)

    2.   Ci sono delle situazioni che probabilmente incontri e i consigli relativi.

    A. Ti consigliamo di aspettare un pò se sia nel tempo previsto. È possibile consultare il tuo ordine nel tuo account -- Visualizza gli ordini -- il mio ordine

    B. Se non abbia ricevuto il pacco nel tempo previsto, verifica l’indirizzo di spedizione nel tuo account -- Visualizza gli ordini -- Il mio ordine

    Se è corretto l’indirizzo, ti consigliamo di andare all’ufficio postale più vicino a trovare il tuo pacco con le tue informazioni di ordine.

    Se invece sbagliato l’indirizzo che è causato da te, potremmo solo organizzare un rimborso ma escluso i costi di spedizione o un sostituto per dopo che hai pagato i costi di spedizione.

    Per le maggiori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti attraverso: https: //www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html



  • Che è signifcato "Esaurito" ?


    "Esaurito" vuol dire questo prodotto non è disponibile in quanto l’unità è esaurita per il momento a nostro magazzino.



    - Nella pagina si mostra la frase “Questo prodotto è temporaneamente esaurito”.

    - Nel caso che non aparisce questa frase nella pagina e non riurisci ad aggiungere l’articolo a carrello, è possibile lasciarci un messaggio nella sezione “Q&A” nella pagina di prodotto e risponderti entro 24 ore.






  • Non ho ricevuto il mio ordine, perchè lo stato è consegnato?

    Motivi pissibili includono:

    A. L’indirizzo di consegna è sbiagliato .

    B. Qualcuno ha già firmato per il pacco.

    C. È già arrivato all’ufficio postale locale e sarà procedere la consegna in 1-2 giorni lavorativi.

    D . Il pacco è già consegnato e ricapitato nella tua posta.

    Se l’indirizzo di consegna è sbiagliato, contattaci.

    Se l’indirizzo di consegna è corretto, ti consigliamo di verificare la tua posta o cercare nella tua residenza da assicurare sia lasciato fuori. Se non possa trovare il pacco, contattaci.


  • Che significa Not Found?

    Ragioni e Consigli

    A.  La modalità di spedizione che hai scelto è la posta aerea, che non ha il tracking number. Non è possibile seguire le informazione logistiche. I tempi di consegna è 7-25 giorni lavorativi dopo l’invia. Se è nel tempo previsto di consegna, si prega di aspettare un pò.

    B. Il tuo ordine è già spedito e le informazione saranno aggiornate nei giorni successivi. Ti consigliamo di rintracciare le informazioni logistiche in 3-7 giorni successvi.

    C. Se motri Not Found nelle informazioni logistiche, ti consigliamo di contattare il nostro servizio a dopo-vendita, provendo il numero di ordine e il problema. Clicca sul link per contattarci:https://www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html

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